Hola, soy Belén!
Comencé dedicandome al turismo en Buenos Aires, gracias a eso organicé el viaje de mi vida por Europa, las vueltas me han traido hasta Barcelona donde me instalé y mi perfil profesional continuó evolucionando al marketing digital, en el cual me sigo formando día a día. Me interesa mucho la comunicación, el neuromarketing y la experiencia del usuario en las nuevas tecnologías.
A continuación les dejo en resumidas líneas mi CV, si desean recibirlo al completo pueden escribirme a acuna.mariabelen@gmail.com
Preparación académica
Posgrado en Marketing Digital
Universidad Ramon Llull – La Salle (actualidad)
(Creación e implantación de plan integral de marketing digital, Google Analytics, Adwords, blog, WordPress, geolocalización, gestión comunidad, etc. )
Proyecto final: (en proceso) Plan Marketing Digital
Master Ejecutivo en Community Management y Redes Sociales
Fundación Universidad de Alicante
(Cración plan social media, gestión a nivel profesional de Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Foursquare, QR codes, plan gestión de crisis)
Proyecto final: Plan Social Media
Licenciatura en Turismo
Universidad Abierta Interamericana
Mis últimos trabajos
Social Media Stretegist & Marketing Digital
Pukka’s Web solutions
- Creación y desarrollo de campañas en medios sociales. SMO
- Community Manager
- Gestión contenidos BLOG
- Optimización web y SEO
- SEM.
- Campañas Display, rettargeting, banners.
- Facebook Ads, Linkedin Ads.
- Optimización landing pages.
Social Media & Admissions Department
Residència Universitària Sarrià
- Creación Plan Social Media/diseño, creación y puesta en marcha de redes sociales: Twitter/ Facebook/ Foursquare/ Flickr/ Google+
- Gestión de clientes y base de datos.
- Tareas comerciales y seguimiento de ventas.
- Realización de entrevistas personales y via Skype.
- Confección y análisis de estadísticas.
- Diseño de documentación institucional.
- Dar apoyo al departamento de recepción (manejo de caja).
- Participación activa en la toma de decisiones dentro del departamento.
Agente de Viajes
Despegar.com
- Atención telefónica y via mail al cliente.
- Asesoramiento sobre destinos turísticos
- Venta de pasajes aéreos, hoteles, paquetes turísticos, cruceros, etc.
- Uso de sistemas de reservas: Sabre y Amadeus
- Seguimiento del proceso del cliente hasta la venta. Atención al cliente
También me gusta el diseño
Manejo a nivel usuario:
Photoshop
Illustrator
HTML
Ofimática(avanzado)
Idiomas
Español, Inglés, Italiano (básico), Catalán (medio).