La física cuántica explica la importancia de la user experience.

Dice la física cuántica que el observador afecta directamente e influye sobre el resultado de la “experimentación” que está siendo observada, así mismo dice que sin observador no existe tal hecho (el que está siendo observado).

Aplicando este concepto al entorno digital, podríamos decir que nuestro sitio web no existe hasta que es visitado, mas aún, depende de quien y como lo visite será la realidad de ese sitio ¿verdad?

Entonces el primer paso será hacer que el usuario llegue a nuestro sitio web para que éste “exista” (google ya nos explicó como hacer eso).

Una vez que el visitante llegue, solo percibirá nuestro sitio en base a la navegación que haga en él, solo las páginas que visite o las acciones que realice serán su “todo”, su realidad de nuestra página.

Nuestro sitio web para ese usuario X, no será lo mismo que para el usuario Y, como no será lo mismo para nosotros. Quien diseña, hace y gestiona una web ve un esquema, un site map, completo, ordenado, jerarquizado, mas el usuario ve solo el camino que hace dentro de ella “entrar” “comprar” “enviar” “completar” “uh, un lindo video” etc. – Es por ello tan importante la optimización particular de cada una de las páginas de la web

Volviendo, entonces para asegurarnos que esa realidad que percibe el usuario de nuestra página web sea lo mas satisfactoria posible, debemos analizar como, que, cuando y donde navegan nuestros usuarios.

Páginas web hay muchas, lo que varia es “cuan feliz” o mejor dicho “cuan poco frustrado” dejamos a nuestro usuario.

Pues bien, ¿que hacemos?

Existen dos test que en conjunto nos brindan una completa e interesante imagen de como los usuarios nos navegan y se sienten al hacerlo.

El test heurístico y el test de usuario.

No voy a explayarme sobre ellos, sino que les dejo links donde se explica cada uno, ya que la idea de este post solo era exponer mi reflexión sobre la relacion cuántico-digital. 😀

¿Que les parece la relación?

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